近幾年，從消費(fèi)者在狂歡節(jié)電商平臺(tái)的貢獻(xiàn)來(lái)看，總體呈現(xiàn)增速快、勢(shì)頭猛的趨勢(shì)。2019年線上市場(chǎng)取得喜人成績(jī)背后，有幾大市場(chǎng)訊息傳出：
其一，電商平臺(tái)自身的泛娛樂(lè)化，新的社交玩法層出不窮，與短視頻、直播等泛娛樂(lè)平臺(tái)合作，豐富了電商促銷玩法的多樣性，點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)消費(fèi)者內(nèi)心消費(fèi)的小火苗。
聚焦眼鏡行業(yè)，如狂歡節(jié)期間榜上有名的強(qiáng)生安視優(yōu)，聯(lián)合專業(yè)主播，坐客旗艦店直播間，借助專業(yè)主播龐大的粉絲流量，將如何專業(yè)選購(gòu)健康的隱形眼鏡理念傳遞，提升了C端消費(fèi)者的眼健康認(rèn)識(shí)，專業(yè)+龐大粉絲量，促成了業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹。各大線上大促中，寶島眼鏡成績(jī)亮眼，得益于其不斷突破的新玩法，如全國(guó)巡講，不斷加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)體系的全渠道培訓(xùn)；通過(guò)傲藍(lán)眼鏡店?duì)I銷軟件大力推行的全員營(yíng)銷策略，通過(guò)打造全員私域流量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客及口碑營(yíng)銷。
不得不指出，局限于眼鏡行業(yè)精準(zhǔn)驗(yàn)光的獨(dú)特性，線上依舊無(wú)法完全滿足消費(fèi)者的需求，還需與線下門(mén)店進(jìn)行緊密結(jié)合，這點(diǎn)從寶島眼鏡O2O線下代金券同比增長(zhǎng)50%的數(shù)據(jù)中即可窺見(jiàn)一斑。事實(shí)上，更多的線上平臺(tái)還未真正實(shí)現(xiàn)與線下的交融，因此，如何打通線上流量與線下驗(yàn)光配鏡一體化，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者可觸性的場(chǎng)景化服務(wù)體驗(yàn)，則是未來(lái)布局全渠道發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
其二，喜人數(shù)據(jù)得益于潛力巨大的“下沉市場(chǎng)”貢獻(xiàn)。有眼鏡品牌商表示，目前電商平臺(tái)中來(lái)自下沉市場(chǎng)的訂單直逼70%。
下沉市場(chǎng)有巨大增長(zhǎng)雖是一利好信息，但背后也潛藏危機(jī)，拿眼鏡行業(yè)的專業(yè)性來(lái)討論，三四線城市及鄉(xiāng)村地區(qū)在驗(yàn)光配鏡專業(yè)性服務(wù)較為缺乏，線上配鏡是否能為消費(fèi)者眼健康護(hù)航不得而知。因此，如何解決下沉市場(chǎng)專業(yè)性來(lái)匹配電商平臺(tái)的良性增長(zhǎng)需廠家和電商平臺(tái)共尋解決方案。
此外，電商平臺(tái)在不斷滿足下沉市場(chǎng)消費(fèi)者需求時(shí)，該采取何種方式開(kāi)辟一二線城市的市場(chǎng)需求，做到產(chǎn)品的差異化，滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)正循環(huán)成各大電商平臺(tái)的一大難題。
從隱形眼鏡線上狂歡節(jié)增勢(shì)來(lái)看，國(guó)民健康消費(fèi)意識(shí)的逐年增強(qiáng)，“健康”品質(zhì)消費(fèi)悄然成為消費(fèi)升級(jí)的主力軍。阿里健康作為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商的平臺(tái)，依舊保持了高速成長(zhǎng)性。醫(yī)藥電商也滿足了更多三至六線國(guó)民的健康需求。以彩色隱形眼鏡為例，天貓“618”開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，賣出超過(guò)40萬(wàn)件。從購(gòu)買人群來(lái)看， 4～6線城鎮(zhèn)的消費(fèi)占比已達(dá)56%。同時(shí)，“618”和“雙11”的購(gòu)買數(shù)據(jù)也顯示，多個(gè)二線以下城市的健康消費(fèi)增幅大于一二線城市，極有“彎道超車”之勢(shì)。
電商平臺(tái)不斷規(guī)范后，天貓醫(yī)藥平臺(tái)已成為海內(nèi)外隱形眼鏡商家在中國(guó)的頭部銷售渠道。業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，隱形眼鏡大陸終端消費(fèi)市場(chǎng)（含線上、線下），天貓平臺(tái)所占份額已經(jīng)近半。同時(shí)，目前天貓醫(yī)藥平臺(tái)已從早期的博士倫、海昌、強(qiáng)生安視優(yōu)、愛(ài)爾康、庫(kù)博5大品牌，發(fā)展延伸到上百個(gè)品牌在平臺(tái)共同生長(zhǎng)，天貓也已不再是單純的電商平臺(tái)，更是品牌成長(zhǎng)的賦能平臺(tái)。
