微信，作為目前大家交流重要的工具之一，而且使用率不斷提高！
因此，在微信上與常態(tài)客戶或者潛在客戶交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式！
微信究竟要如何營(yíng)銷，才能更好地維護(hù)老顧客，收獲新客戶呢？
一、打造更具有針對(duì)性的宣傳平臺(tái)
首先我們可以為自己的美容院建立一個(gè)微信公眾號(hào)，在自己的微信號(hào)只能夠培養(yǎng)粉絲，讓你的顧客關(guān)注你、喜歡你。
如何才能夠吸引顧客，也就需要在微信中不斷地更新足以吸引受眾，并且讓他們隨時(shí)都能夠保持新鮮的話題。
1、號(hào)召身邊的親朋好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，這是大家常用的方法。
2、在各種群里發(fā)紅包讓群里的朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友或者朋友圈。
這個(gè)方法的效果十分不錯(cuò)，因?yàn)槿豪锿裁搭愋偷娜硕加校愿采w面會(huì)十分廣泛。
3、當(dāng)時(shí)我找了五六家周邊的企業(yè)進(jìn)行了合作，在微信文章中也針對(duì)了這五六家企業(yè)的員工給出了相應(yīng)的優(yōu)惠。
4、給客戶推薦，并表示關(guān)注會(huì)獲得一定的優(yōu)惠、小禮物等等。
二、線上分享+線下配合
線上分享，即快速裂變。由于自帶分銷功能，消費(fèi)者秒變銷售員;好友分享、群分享、朋友圈分享各個(gè)效果好到你驚叫；
線下配合，即支付即會(huì)員。沉淀客戶，消息通知，二次營(yíng)銷，做到線上線下互推，形成營(yíng)銷閉環(huán)。
三、拓客游戲玩起來(lái)
增加微信粉絲別的品牌美容院是怎么做的？基本上可以通過(guò)傲藍(lán)美容院軟件提供的功能，如微信掃掃有獎(jiǎng)法、互動(dòng)游戲的拓客法、微信會(huì)員卡、有獎(jiǎng)分享等方法進(jìn)行拓客。
這些方法在別家美容院中用的津津樂(lè)道，為什么我們也不學(xué)著用用呢？
這樣一來(lái)可以通過(guò)微信輕松的獲取陌生顧客的聯(lián)系方式，其目的是為了能夠有機(jī)會(huì)和這些陌生的顧客進(jìn)行深度溝通做鋪墊。
活動(dòng)拉新，優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺等各種活動(dòng)，有心設(shè)計(jì)，會(huì)讓新客戶趨之若鶩。
四、做好服務(wù)的功能
微信可以做好預(yù)約服務(wù)，打造人性化消費(fèi)的功能。
美容院恰好能夠?yàn)榉?wù)顧客提供商品，玩轉(zhuǎn)微信公眾平臺(tái)為顧客提供全方位的服務(wù)，能夠使美容院的運(yùn)轉(zhuǎn)如虎添翼。
利用微信平臺(tái)提供美容院預(yù)約服務(wù)，為消費(fèi)者打造完美的服務(wù)體制，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能夠預(yù)約到美容院為其打造的專屬服務(wù)，所以在微信平臺(tái)中就要設(shè)置團(tuán)購(gòu)、支付、查詢優(yōu)惠等。
做好了以上那四步
我們可以在朋友圈發(fā)什么呢？
1、生活、娛樂(lè)
此類內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你，并讓對(duì)方真切地感受到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)銷售機(jī)器。
2、用護(hù)膚彩妝常識(shí)以及特定時(shí)期的護(hù)膚注意事項(xiàng)提醒
這類內(nèi)容是希望對(duì)方帶來(lái)一種你比較專業(yè)的感覺(jué)。
3、個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、或個(gè)人榮譽(yù)
這類內(nèi)容對(duì)方可以感覺(jué)到你對(duì)生意紅火、專業(yè)可信、客戶認(rèn)可的感覺(jué)，來(lái)獲取對(duì)方信任。
4、客戶服務(wù)經(jīng)歷
這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問(wèn)題的經(jīng)過(guò)以及結(jié)果，好配上圖片。希望給對(duì)方帶來(lái)你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問(wèn)形象。
5、客戶的感謝短信
這類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。
6、行業(yè)咨詢
指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場(chǎng)前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。
7、活動(dòng)促銷信息。
此類信息旨在引起客戶興趣，帶來(lái)與你溝通的可能 ，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
8、新聞、熱點(diǎn)話題以及其他。
此類信息希望增加個(gè)人微信的趣味度，增加對(duì)方的關(guān)注。
發(fā)了朋友圈之后
又如何去維護(hù)我們的顧客呢？
玩手機(jī)也能玩出單，為了維系新老客戶，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么做？以下是導(dǎo)購(gòu)在與客戶交流過(guò)中常出現(xiàn)的九種情況，對(duì)號(hào)入座，有則改之!
情況一：客戶開(kāi)了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。
分析：說(shuō)明你們關(guān)系很一般，沒(méi)有溝通的欲望。這時(shí)就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語(yǔ)言，拉近雙方的關(guān)系。
情況二：你主動(dòng)加客戶，也報(bào)了姓名，沒(méi)有回應(yīng)。
分析：說(shuō)明你對(duì)他是可有可無(wú)的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲(chǔ)備好知識(shí)，找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況三：對(duì)方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊，但從不說(shuō)話。
分析：這時(shí)你如果主動(dòng)溝通，如得到積極回應(yīng)，說(shuō)明其對(duì)你是無(wú)防御的，否則，說(shuō)明你目前處于弱勢(shì)。
情況四：你經(jīng)常關(guān)注對(duì)方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享，每次或多數(shù)都有及時(shí)回應(yīng)。
分析：說(shuō)明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時(shí)反饋，說(shuō)明對(duì)方并不希望與你有過(guò)多聯(lián)系。
情況五：如果對(duì)方從未對(duì)你有過(guò)痕跡式的贊美與評(píng)論。
分析：說(shuō)明他對(duì)你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。
情況六：如果你給他發(fā)信息，彈出一個(gè)框讓你驗(yàn)證身份。
分析：說(shuō)明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對(duì)方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人 。回想一下，是不是過(guò)于頻繁騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？
情況七：如果你發(fā)給對(duì)方的信息被拒收。
分析：說(shuō)明你已經(jīng)被對(duì)方打入黑名單 ，成為對(duì)方不歡迎的人。原因和第八種情況類似，也許是因?yàn)轵}擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要客戶把他的錢放入你的口袋，需要建立強(qiáng)大的信賴感。
